Livret d’accueil

Madame, Monsieur,

Soyez les bienvenus à l’Hôtel Nostromo. C’est avec un immense plaisir que toute l’équipe vous accueille et reste à votre entière disposition durant votre séjour que nous voulons exceptionnel.

Nous vous invitons à passer un moment inoubliable au sein de notre établissement où tout a été pensé pour répondre au mieux à vos attentes et à votre bien-être.

Toutes nos équipes se feront un plaisir de vous offrir un service personnalisé. Les pages suivantes vous donneront les informations nécessaires pour rendre votre séjour parmi nous des plus agréables.

Sincèrement vôtre,

Alain Puchaud
Directeur

Votre chambre

Toutes nos chambres sont nettoyées quotidiennement. Veuillez informer la réception si vous souhaitez un refus de service pendant la durée de votre séjour.

Un coffre-fort électronique taille ordinateur portable est à votre disposition dans votre chambre.

Toutes les prises de la chambre sont alimentées constamment (220 volts). Des adaptateurs (non convertisseurs) et rallonge sont à votre disposition à la réception.

Pour les boissons chaudes, des plateaux de courtoisie / bouilloires comprenant thé et café sont à votre disposition gracieusement dans votre chambre.

Toutes nos chambres sont équipées de la climatisation.

Une télécommande est à votre disposition dans votre chambre. Votre écran plat vous propose de nombreuses chaînes de télévision et radio, nationales et internationales.

Vous trouverez dans votre chambre un parapluie, une brosse à vêtements et un chausse-pied.

Un sèche-cheveux est à votre disposition dans votre salle de bain, ainsi qu’un miroir grossissant.

Si vous constatez une fuite d’eau, une ampoule éteinte, ou tout autre problème, merci de contacter la réception afin que nous intervenions au plus vite.

Petit-déjeuner

Un savoureux petit-déjeuner buffet est servi dans la salle des petits-déjeuners tous les jours de 7h00 à 11h00. Pour le service du petit déjeuner continental en chambre, veuillez accrocher votre fiche de commande sur la poignée extérieure de la porte de votre chambre avant 1h00 du matin. Un petit-déjeuner express comprenant boisson chaude, jus d’orange et viennoiseries est disponible à emporter, tous les matins de 5h00 à midi.

Commandez vos petits déjeuners

Je veux mon petit déjeuner...
Notre petit déjeuner express contient une boisson chaude, une boisson froide, viennoiserie et pain.

Déjeuner / Dîner

Venez déguster des mets sur le pouce dans notre restaurant.

La Paëlla (Poulet, calmar, moules, chorizo, riz) 16€
Les Raviolis (ricotta épinards, sauce à la tomate) 16€
Le Canard (Parmentier à la pomme de terre et à la patate douce) 17€
Le Fondant au Chocolat (Part de fondant au chocolat servie tiède et moelleuse) 6€
Le Crumble aux Pommes (Croustillant aux notes de cannelle) 6€
La Paëlla (Poulet, calmar, moules, chorizo, riz) 16€
Les Raviolis (ricotta épinards, sauce à la tomate) 16€
Le Canard (Parmentier à la pomme de terre et à la patate douce) 17€
Le Fondant au Chocolat (Part de fondant au chocolat servie tiède et moelleuse) 6€
Le Crumble aux Pommes (Croustillant aux notes de cannelle) 6€
La Paëlla (Poulet, calmar, moules, chorizo, riz) 16€
Les Raviolis (ricotta épinards, sauce à la tomate) 16€
Le Canard (Parmentier à la pomme de terre et à la patate douce) 17€
Le Fondant au Chocolat (Part de fondant au chocolat servie tiède et moelleuse) 6€
Le Crumble aux Pommes (Croustillant aux notes de cannelle) 6€

Service en chambre

Pour les repas, un room service est à votre disposition 24h sur 24 en composant le 9. Le matin, un petit-déjeuner continental est servi entre 7h00 et 11h00. Pour les autres repas, vous trouverez le menu dans votre chambre, proposant entrées, plats et desserts fournis par notre partenaire Boco. Pour accompagner votre repas, nous vous proposons diverses boissons, avec ou sans alcool, notamment un service de vin au verre.

La réception
Notre personnel est à votre disposition 24h/24, pour vous assurer un accueil chaleureux et agrémenter votre séjour.

Clients en situation de handicap
Malheureusement notre hôtel ne peut pas accueillir de personne à mobilité réduite. Nous ferons notre possible pour vous aider. Un téléphone spécifique et une télécommande à grosses touches sont disponibles pour les personnes souffrant de déficit visuel. N’hésitez pas à les demander à la réception.
Nous avons le plaisir de vous proposer divers équipements pour faciliter votre séjour : boucle magnétique portative, réveil vibrant, casque numérique et dispositif relié à l’alarme incendie.

Conciergerie
Nous serons heureux d’effectuer vos réservations pour visiter Paris et ses environs, ainsi que vos places de spectacles, restaurants ou location de voiture à la réception. Pour agrémenter votre séjour, de nombreux loisirs, visites, sont proposés près de l’hôtel (parcs, musées, tennis, piscine, etc…). Nous pouvons également vous recommander un coiffeur ou un institut de beauté. Toute notre équipe est à votre disposition pour vous aider ou vous assister tout au long de votre séjour, 24h sur 24.

Réveil
Pour un réveil automatique via le téléphone de votre chambre, décrochez le combiné, composez le * 55 + l’heure du réveil (exemple : *550730 pour un réveil à 7h30) et raccrochez. Sinon appelez la réception, et nous nous ferons un plaisir de le programmer pour vous : 9. Nous pouvons également nous charger de vous appeler pour vous réveiller.

Blanchisserie
Un sac à linge se trouve dans votre chambre dans la penderie. Veuillez remplir le formulaire et descendre le sac à la réception avant 09h30. Vous pourrez ainsi choisir entre repassage, blanchissage ou nettoyage à sec. Fer et table à repasser sont à votre disposition gracieusement en vous adressant à la réception 24h/24.

Enfants
L’hôtel vous propose un lit bébé, une chaise haute, un matelas à langer et peut réchauffer les repas de votre enfant. Nous pouvons également vous prêter des jeux divers. Veuillez vous adresser à la réception. Nous pouvons vous réserver une garde d’enfant de 0 à 12 ans avec les services de notre partenaire Babychou. Veuillez nous adresser votre demande au minimum 3 heures à l’avance, tarifs disponibles à la réception.

Salle de réunion
Notre salle Luxembourg est disponible pour accueillir vos réunions et séminaires. Capacité 19 personnes. Pour toutes informations, merci de contacter le service concerné au mail suivant : contact@hotelnostromo.com

Distributeur
A tout moment, vous pouvez profiter de notre distributeur automatique de boissons fraîches et friandises situé au rez-de-chaussée à côté de l’ascenseur principal.

Téléphone

Services de l’Hôtel
• Pour appeler la réception : composer le 9
• Pour appeler une autre chambre : composer le 2 + le numéro de la chambre

Appels vers l’extérieur
• Pour appeler en France : 0 + numéro de votre correspondant
• Pour appeler l’étranger : 0 + 00 + indicatif du pays + indicatif de ville ou de zone et numéro de votre correspondant.

Appels d’urgence
• Pour toute urgence médicale s’adresser impérativement à la réception 9
• Police : 0 + 17 Pompiers : 0 + 18 SAMU : 0 + 15

Fax – Photocopie

Nous vous offrons la possibilité de recevoir et d’émettre des télécopies et de faire des photocopies à la réception. Un tarif général des communications téléphoniques, réception et émission de télécopies ainsi que des photocopies est disponible à la réception.

Internet

Prise téléphonique disponible sur le bureau ou le chevet, et prise modem sur le téléphone dans votre chambre.
Notre hôtel a le plaisir de mettre à votre disposition gratuitement 24 h/24 7 jours/7 un business corner dans le lobby, composé de deux ordinateurs avec accès internet et logiciels de bureautique, ainsi qu’une imprimante.

L’hôtel est équipé d’un accès Internet WiFi gratuit, avec une connexion sans fil haut débit. Un accès internet filaire gratuit est également disponible. Pour obtenir un code d’accès, merci de vous adresser à la réception 9. Pour vous connecter, choisir le serveur “Trianon_WiFi” puis ouvrir votre navigateur. En cas de problème de connexion, n’hésitez pas à contacter la réception (composer le 9).

Un ordinateur avec possibilité d’impression peut gracieusement être mis à votre disposition. Vous pouvez le demander à la réception entre 8 heures et 19 heures.

  • Pour votre bien être et celui des autres, l’hôtel est entièrement non fumeur. Merci de votre compréhension.
  • Nous vous remercions de libérer votre chambre avant 12h00. Passée cette heure, la nuit suivante pourra être facturée. Pour votre départ, il est possible de réaliser un « express check-out » afin de limiter l’attente. Demandez à la réception comment procéder.
  • Des journaux et magazines sont disponibles dans le lobby de l’hôtel, ainsi que des parapluies.
  • Conservez votre carte magnétique avec vous durant votre séjour. Elle peut vous être demandée pour justifier votre présence dans l’hôtel. Elle doit impérativement être laissée à la réception le jour de votre départ.
  • Vous pouvez demander une assistance bagages à la réception, et les laisser gratuitement en bagagerie durant votre séjour et le jour de votre départ (24h/24).
  • L’hôtel accepte les cartes de crédit suivantes : American Express, Diners Club, Visa, MasterCard, Union Pay et JCB.
  • La direction vous recommande de ne pas laisser d’objets de valeur dans votre chambre hors du coffre, et surveiller vos effets personnels dans les parties communes.
  • Des produits supplémentaires sont gracieusement mis à votre disposition à la réception 24h/24 : oreillers, serviettes, nécessaire à couture, éponge à chaussures, peigne, kit dentaire, rasoir, mousse à raser, protection périodique, gel douche, shampoing, après-shampoing, lait corporel, ainsi que bonnet de douche.
  • Des bouteilles d’eau, autres boissons et des snacks sucrés et salés sont proposés à la réception 24/24 9.
  • Une cireuse automatique est disponible pour vos chaussures au niveau bas, face aux toilettes. N’hésitez pas à demander la direction précise à la réception.
  • Pour vos déplacements, nous serons heureux de vous renseigner sur les transports disponibles à proximité de l’hôtel (bus, métro, RER, taxis). Nous pouvons vous recommander nombre de transports écologiques, des bus de la RATP (hybrides, biogaz, électriques), taxis verts, à la location de vélo disponible devant l’hôtel.
  • Si vous désirez une navette (service payant / société extérieure) ou un taxi pour vous rendre à l’aéroport, merci d’effectuer la réservation 24 heures à l’avance auprès de la réception.
  • Un parking public à proximité de l’hôtel est disponible 24h/24 rue Soufflot pour environ 35 € la journée (sortie piétons au coin la rue). N’hésitez pas à demander le plan d’accès précis à la réception.

Parce que l’environnement nous concerne tous, l’Hôtel Nostromo est impliqué dans une démarche de tourisme durable. A ce sujet, vous pouvez consulter notre Politique environnementale à l’accueil ou sur notre site internet. Lors de votre séjour, vous pouvez nous aider en adoptant quelques éco-gestes simples.

Préservons notre ressource en eau

  • Nous changeons votre linge de toilette à votre convenance : déposez simplement les serviettes à changer dans la baignoire ou au sol.
  • Nous limitons le changement des draps (tous les 3 jours) afin de rejeter moins de lessive dans l’eau.
  • Pensez à fermer les robinets lorsque vous vous brossez les dents et à ne pas laisser couler l’eau inutilement : une douche de 5 minutes consomme 40 à 50 litres d’eau, chaque minute supplémentaire consomme 10 litres de plus !
  • Veillez à ne jeter que le papier hygiénique dans les toilettes, des poubelles sont à votre disposition. En effet, les mégots, protections périodiques et autres déchets altèrent le bon fonctionnement de la station d’épuration.
  • N’hésitez pas à nous signaler toute fuite ou autre anomalie concernant l’eau.


L’énergie est notre avenir : économisons-là !

Dans le cadre de notre certification environnementale, nous avons signé un contrat d’électricité « verte » et 100 % renouvelable. Saviez-vous que l’énergie pour produire notre eau chaude vient également d’une source renouvelable ? L’hôtel est raccordé au réseau de chaleur de Paris qui valorise l’énergie produite par l’incinération des déchets de la ville. Dans votre chambre, ayez les bons réflexes :

  • Utilisez le chauffage et la climatisation avec modération : c’est meilleur pour votre santé !
  • Si vous ouvrez la fenêtre, n’oubliez pas de couper le chauffage ou la climatisation.
  • Merci d’éteindre les lumières en sortant de votre chambre.

Déplacements sans polluer

demandez à l’accueil toutes les informations pour vous déplacer et découvrir la ville à pied, en vélo, trottinette, scooter, voiture électrique ou avec les transports en commun.

Réduisons vite nos déchets

Dans la mesure du possible et dans le respect des règles d’hygiène, nous limitons autant que possible les produits à usage unique et les suremballages. Par exemple, nous avons supprimé toutes les bouteilles jetables en plastiques : à la place, nous vous proposons de l’eau filtrée d’excellente qualité dans des bouteilles en verre.
Nous trions les déchets. Vous pouvez nous aider en déposant :

  • vos emballages vides, bouteilles et journaux dans la panière sous le bureau,
  • vos déchets non recyclables dans la poubelle de la salle de bain,
  • vos piles usagées à la réception.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations. Vos remarques et suggestions nous aideront à mieux répondre à vos attentes. Les quelques instants que vous nous accorderez nous sont précieux. Merci. Un questionnaire de satisfaction est à votre disposition ci-dessous. Vous pouvez également déposer un avis sur TripAdvisor, Facebook ou Google+ par exemple.

Contacter la réception

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Nos restaurants préférés à proximité. N’hésitez pas à demander de l’aide à la réception pour effectuer vos réservations.

Afaria

Bistrot, Traditionnel
29 mars 2025/par APuchaud

AlKaram

Libanais
9 septembre 2024/par APuchaud

Do & Riz Convention

Vietnamien
9 février 2026/par APuchaud

La Cantine du Troquet

Bistrot, Brasserie, Traditionnel
27 janvier 2025/par APuchaud

La Véraison

Bistronomie
15 septembre 2024/par APuchaud

Le Radis Beurre

Bistrot, Bistronomie, Traditionnel
18 décembre 2024/par APuchaud

Sharmaji

Indien
15 septembre 2024/par APuchaud
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École militaire
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Maison de la Radio et de la Musique
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Monument des Droits de l’Homme
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